界面新闻记者|近日，外卖骑手宋嘉男在社交平台上发帖称，美团在多个城市发布了骑手评论和用户功能，为骑手提供了阻碍用户的权力。目前，该功能已覆盖福建晋江、浙江绍兴等7个城市。在此功能下，骑手可以在订单结束后48小时内在订单页面查看用户。如果遇到顾客辱骂、恐吓、威胁等行为，骑手可以在点评页面勾选“不再给该顾客送餐”，快速阻碍用户；您也可以在骑手App中的“订单设置页面-订单工具模块-屏蔽客户”中选择屏蔽该客户。提交--证据审核后，屏蔽就会成功。最多可以同时锁定两个用户。 10月13日，界面新闻从美团客服部获悉，新增上述功能最近编辑。设置屏蔽后，骑手在365天内将不会收到用户的订单。该功能目前已向多个城市开放，未来还将进一步建立，但时间尚未确定。外卖骑手在社交平台上发布的功能介绍。此前，媒体曾多次报道过骑手与顾客之间的冲突。例如，一些游乐设施因为送餐延迟几分钟而受到顾客的恶意阴性检测甚至辱骂；另一位骑手向顾客投诉，因为他们无法联系顾客，也没有送货。在一些事件中，骑手往往处于相对弱势的一方，没有有效的应对措施。此前顾客有权制止、阻碍骑手，而骑手只能接受。顾客“我屏蔽”骑手的具体方式是选择自己想要锁定的骑手所配送的订单美团订单列表页面，-点击进入订单详情页面，找到“提示骑手”按钮，点击进入骑手主页。在骑手主页的右上角，通常会有一个“屏蔽”选项。现在美团试点的运作，破坏了这个审查机制，并提供了“反制”能力。从今年起，美团针对骑手推出了一系列保护政策。 9月17日，据《工人日报》报道，在“2025年美团配送算法与骑手劳动保障协商会上”，签署了《2025年美团算法与骑手劳动保障细则》的美团领导、合作伙伴代表和骑手代表，从劳动报酬、休息休假、订单派送、关怀无维度安全细则与保障、职业发展等多维度保障细则。在骑手保障方面，我们明确特殊天气条件下的收入保障和护理，取消2025年底前削减加班费，为骑手缴纳工伤保险，推动保险养老补贴全国覆盖，继续落实大病救助、子女教育救助、子女教育救助他们的 children and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children, and their children and their children, and their children and their children, and their childr他们和他们的孩子，他们的孩子和他们的孩子，他们的孩子和他们的孩子，他们的孩子和他们的孩子，他们的孩子和他们的孩子，他们的孩子。算法政策中将纳入更多安全因素，降低骑手配送风险和安全风险，全面为骑手提供安全点，持续优化抗疲劳干预和提醒措施等。此外，美团还宣布，继续完善骑手保护体系，即骑手保护体系，从6月1日起升级“骑手重症监护计划”，扩大骑手重症监护计划。 修复重病护理“从6月1日起，扩大重病护理的疼痛复议种类”，并将兼职众包骑手纳入未成年子女所在地区。公司在原有101种重大疾病保障的基础上，进一步提高了小病发生率，覆盖了61种新型轻症疾病，并增加了非严重医疗住院费用的支付。今年3月，美团发布2024年度业绩报告后，美团研究院披露了骑手的年度收入情况。数据显示，2024年全年，全国高频美团骑手平均月收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的lepao骑手为例。该类型游乐设施平均月收入最高，在北上广深等城市可达11547元。全年平均月单次乘坐次数为336万次。美团2025年第二季度报告显示，其收入为918亿元，同比增长11.7%，净利润为14.9亿元。 2025年上半年，美团收入为1783.98亿元。据美团数据显示，第二季度，美团APP月活跃用户数突破5亿，d 用户年均交易频率重新创历史新高。 7月，美团日均零售即时订单量突破1.5亿单，再创历史新高。完整交货订单的平均交货时间为 34 分钟。返回搜狐查看更多