中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 金融服务人民，讲求务实。长期以来，阳光财险始终坚持“金融为民”的立业之本。围绕老年人、军人、残疾人、未成年人、新公民等特殊群体的基本需求，推出一系列看得见、可执行的服务举措，切实解决现实痛点，让“为人民办实事”不仅仅是口号，更见于行动。守护“银发族”：应对“数字鸿沟”、金融诈骗风险和老年人面临的保障需求，让养老融资更省心、更踏实，阳光财产、休闲保险从服务适配、风险防范、保障三方面推动服务落地支持。在服务适配方面，阳光财险持续优化客户服务和网点流程，实现原有客户热线直通人工坐席。该应用程序与“旧模式”同步推出，扩展字体，简化界面，保持基本功能并支持语音交互。同时，各网点配备老花镜、放大镜、急救箱，并安排专人全程协助，有效打通mga服务“最后一公里”。在风险防范方面，阳光财险在社区、养老院等地开展“银发金融防护行动”，利用真实案例研究常见诈骗手法，帮助老年人在防范现场安装全民反诈骗APP，并整理出大字版和漫画版《老年金融诈骗防范手册》，帮助老年人提高识别和防范金融诈骗中金融风险的能力。在保障支持方面，阳光财险推出了“爱久了”、“孝心满满”等老年人意外险，覆盖骨折、意外就医等高频场景。截至今年9月，累计为4520万老年人提供意外保障健康风险保险2.8万亿元，赔付9.98亿元。在青岛、成都、唐山等地，公司深度参与长期护理保险项目。截至今年9月，已为近24万残疾人提供了专业照护服务和报销支持，减轻了家庭照护负担。保护“最可爱的人”：让军人服务安全温暖。专注军人及退役军人，阳光财产保险构建了“共同引导、产品专一、服务优先”三位一体的服务体系。公司自主研发“退伍军人团体意外险”、“退伍军人援助保险”等专属产品，为退役军人建立多维度的保障体系，用财力保障“最可爱的人”。同时，阳光财险发布《军人和退役军人服务规范》，在全国分支机构推广优先窗口和专属标识，为军人和退役军人提供高效、便捷的专属服务。公司还联合有关部门开展“为退役军人保经济安全、保温暖”公益活动，为退役军人提供保险、生活用品等，传递社会关爱。残疾人行动：提供金融服务平易近人且有尊严。阳光财险聚焦残疾人沟通障碍、行动不便、风险防范等特殊需求，以“无障碍设施+定制服务”为核心，全面消除服务障碍。所有营业网点均设有绿色通道，并配备听障手语翻译器或手写板，为视障人士提供金融服务音频宣传材料。全国残疾人日期间，多家分行开展了爱心助残捐款活动。黑龙江分行向大庆市残疾人福利基金会捐赠“关爱礼包”。江苏分行定期探访“残疾人之家”，举办集体生日、手工互动等活动……这些暖心倡议将金融服务与人文关怀深度融合，让残疾人感受到社会的温暖和尊重并同时接受专业保护。保护“明日之星”：让金融安全意识从小扎根。针对金融知识匮乏、容易遭受网络诈骗等问题，阳光财险以趣味化、场景化的方式推动金融知识普及。针对小学生，阳光财险开设了“金融安全小课堂”出租，用动画和故事讲解常见危害。针对大学生，重点针对“校园贷”、“刷单诈骗”等高风险诈骗行为，为识别正规金融渠道提供指导。此外，阳光财险还将举办“金融趣味运动会”和“反诈骗游园会”，设置互动游戏，让学生在娱乐中掌握防诈骗技巧。同时，各级机构还走访留守儿童之家、特殊教育学校等，慰问孩子们。o 提供消费者保护卡通和体育用品，通过图画书和故事传达安全知识，通过艺术品和音乐等有趣的互动灌输防欺诈技能。 Yetg——新公民的温暖：让城市奋斗者有安全感、少忧虑。针对新公民流动性大、金融知识薄弱等特点，拥有阳光休闲保险将服务延伸至新公民的工作和生活场景。在快递站、农贸市场、社区商业街设立“新市民金融服务角”。发放《新公民金融服务手册》，讲解保险保障和金融安全知识，帮助新公民提高风险防范技能。与此同时，阳光财险志愿者还主动走进企业园区、工业区，讲解“防范于未然”的要点。向新公民创业者普及信用保障知识以及社保与商业保险衔接等知识，并提供一对一的金融理财咨询，帮助他们避开“非法网贷”和“外送：让在华生活更便捷、更安全”等陷阱。针对外国人面临的语言障碍、政策不熟悉等问题，阳光财险致力于“双语服务+专属指导”，提升服务可及性。公司配备英语服务代表，保证与国外客户沟通顺畅。此外，阳光财险还编写了英文版《外国人在华金融保险指南》，涵盖消费权益、防诈骗、跨境交易等内容，并制作了《在华金融操作流程图》，清晰展示步骤办理卡、理赔、反诈骗APP使用等信息，方便外国人随时查阅。从为老年人修复手机字体到为军人开通优先通道，从为残疾人提供无障碍服务到为儿童普及金融安全知识，从为新公民提供就业风险保障到为外国人提供双语指南……阳光财险始终从“小切口”入手，解决“实实在在的问题”。未来，阳光财险将继续秉承“一切为了客户”的服务理念，让服务更加细致、深入、务实，以专业和责任为每个人的美好生活保驾护航。 （编辑：马鑫） 中国经济网公告：股市信息来自合作媒体和机构。这是作者的个人观点。仅供投资者参考，不不构成投资建议。投资者据此操作需自行承担风险。